3月14日,中環寰慧酒泉公司第四供熱服務中心迎來了一份特別的榮譽——一面來自商業供熱用戶的錦旗。錦旗上“供熱服務暖如春,盡職盡責惠百姓”十四個大字金光閃閃,背后承載的是一段溫情滿滿的服務暖心事。 
此前,一位商業用戶遭遇暖氣故障,店內溫度急劇下降,正常經營受到了嚴重影響。第四供熱服務中心在接到該用戶求助電話后迅速響應,維修團隊第一時間攜帶專業工具奔赴現場。抵達用戶家中后,暖管家們立即投入緊張的故障排查工作,他們憑借著豐富經驗與精湛技術,迅速鎖定了問題所在:復雜管網系統中的關鍵閥門損壞,以及部分管道堵塞,導致了供熱異常。面對這一挑戰,暖管家們迅速制定了維修方案。
商業場所結構復雜,維修空間有限,這無疑給維修工作帶來了極大的難度。然而,暖管家們迎難而上,小心翼翼地對堵塞管道進行拆解和清理,又重新加裝了兩組暖氣片。隨著熱水的重新循環,暖氣片逐漸升溫,室內溫度也隨之回升,為用戶帶來了溫暖和希望。用戶激動不已,連聲稱贊:“太感謝你們了!這么冷的天,要不是你們及時維修,我們的生意都無法做了,你們的服務真是太到位了!”為了表達感激之情,用戶精心制作了一面錦旗,親自送到了第四供熱服務中心,并說道:“你們的高效服務讓我們順利渡過了難關,這面錦旗是我們業主的一點心意!”
此次入戶維修不僅解決了熱用戶的燃眉之急,也充分展現了中環寰慧酒泉公司高效、專業的服務能力。這面錦旗不僅是對酒泉公司工作的肯定與認可,更是激勵全體暖管家不斷提升服務水平的強大動力。展望未來,酒泉公司將繼續秉持“客戶滿意”的工作主線,用心守護每一位用戶的溫暖,確保廣大熱用戶室內溫暖如春。